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DL
主题: 通公交 发表于 2018/2/11 8:56:50
希望尚海城门口的友谊路早日通上公交
【管理员】回复:
市民同志: 您好!欢迎您访问南通公交网站!目前尚海城东门友谊路有公交站点30路(友谊路永怡路南)、32路(六院西);以尚海城为中心辐射范围500米内有19路、30路、32路、44路、45路、55路等多条公交线路,基本可满足区域市民出行需求。您的建议我公司已记录在案,我们将安排工作人员上线勘察,若各项条件满足将适时优化调整线路,为区域内市民出行提供便利。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!

甄凯
主题: 72辆新能源车能否配送给53,8... 发表于 2018/2/10 15:15:25
最近贵公司给72路在试运营新车,53,88车辆也达到报废了,希望本月能更换今年的新车.还有就是14和85,建议使用101下线的新能源车,101现在的新能源车上下班高峰期太拥挤了,希望101使用今年的新车
【管理员】回复:
市民同志: 您好!欢迎您访问南通公交网站!您的建议我公司已记录在案。车辆更新有一定的过程,我公司将在全面调试、检测、培训的基础上,统筹考虑新车分配工作,逐步将其陆续投入到运营线路中替换老旧车辆。由于受公交场地、车辆续航里程、充电桩等配套因素的影响,接下来,我们还将进一步加快公交场站与充电桩的配套建设工作,为市民提供更加安全和舒适的乘车环境。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!

文明乘客
主题: 投诉25路司机 发表于 2018/2/7 18:22:33
2018年2月7日晚18:07分左右,本人乘坐25路,苏F55229,火车站开往开发区方向。到星湖花园南站,当时因为直行是红灯,公交车在站台下客后就停在站台不好出站,由于天黑,这时我发现我应该在这一站下,就立刻起身去按了铃(此刻公交车还是停在站台里),司机说:还没到。我说:我就是这站下。他说:不好下。我说:车子还没发动,还在站台内,为什么不好下?然后就声音很大的和我理论刚刚为什么不下。 车还未出站,在车子开动之前,及时按了铃,司机也注意到了,为什么就是卡着不让我下?还非得理论一下刚刚为什么不下? 我不知道我的这个做法是否违反了贵公司的什么规定,使得该司机这么为难,宁可停下来和我理论也不让我下车,请领导给我一个合理的解释,否则真的觉得难以理解。
【管理员】回复:
市民同志: 您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行造成的不快表示歉意。经视频回放调查,该车经此站时停车下客5人,投诉人未及时下车,待车辆出站时投诉人要求下车,故驾驶员在确保安全的情况下二次开门下客 。如您下次再遇到类似情况,可直接拨打服务热线:85896196,告知我们详细情况,以便我们查处。由于无人售票公交车运营的特殊性,我公司在此呼吁广大乘客悉知无人售票公交车乘车须知,要下车的乘客请提前至后门处按铃下车,就此事对驾驶员进行了提醒,要求其在今后的工作中耐心解释,时刻注意自己服务窗口形象。我们将一如既往,竭诚为您服务。

沈君
主题: 关于增加发车频次和延长公交车线路... 发表于 2018/2/7 11:55:23
南通市公交总公司: 自2012年20号开始,36路开始向西延伸:起点由交巡警支队调整至百花南苑,调整后行驶路线:百花路—濠西路—人民路—太平路—青年东路。从此,观音山终于结束了没有直达公交直通十字街的历史。但随着观音山镇规模的扩大和提升,周边的新楼盘和拆迁小区不断的建成,入住人口的急剧增多,目前的公交车配置已无法满足当地居民每天出入城区上下班和上下学、购物、就医等出行需求。 鉴于观音山居民区密集现状,特恳请市公交总公司:加大高峰时段36路公交车的发车频次,同时延长4路公交线路至人民路通盛路路口。这样既发挥了4路公交线发车频次高的优势,又摆脱了47路客流不足的窘境,提高转乘频次,将4路、47路对做完美街接,以有效的改善目前观音山老镇沿线居民的出行需求,急盼市公交总公司能尽快答复实施!
【管理员】回复:
市民同志: 您好!欢迎您访问南通公交网站!您的的建议我公司已记录在案。公交36路线配车11台、日发车次157个、间隔时间控制在10—20分钟左右,其高峰间隔较过去有了缩短。但由于经过人民路等繁华区域,不确定因素多,大间隔现象偶有发生。我公司将加强智能调度措施,减少站头积压时间,加快车辆的运行流转,保障市民出行。同时,我司将持续关注36路运营情况,根据该线路沿线客流情况,结合我公司车辆人员的配备情况适时优化线路配车及班次,更好的方便市民出行;由于4路公交车车身较长,人民路东延段无公交配套回车场,车辆掉头困难,故暂无法将4路公交线路延伸至人民路通盛路路口,请谅解。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!

陈建平
主题: 45路车不准时 发表于 2018/2/7 9:55:57
从火车站往园博园方向的45路车发车时间要好好调整,有时候两班车紧靠着甚至同时进站,有时候50分钟等不来一班,调度一点都不科学、不规范,让老百姓在寒风中苦等
【管理员】回复:
市民同志: 您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行造成的不快表示歉意。由于您未能提供准确的时间、地点、车牌号等具体信息,难以落实到具体人。由于公交车辆运营的特殊性,在遇到道路通行条件差,路阻、车坏等情况时,将造成班次不准点。就此事我公司将采取以下措施:1、召集45线驾乘人员进行教育培训,提高服务意识;2、强化对驾乘人员的月度考核,以经济手段促使驾乘人员规范服务。我公司将进一步加强对驾驶员的管理与教育,以增强其服务意识。今后,如遇到类似情况,您可直接拨打服务热线:85896196,以便我们查处,或告知市民车辆无法准时到站的详细原因。欢迎您继续监督公交司机的服务质量,同时感谢您对我们工作的支持。

张永祥
主题: 301路公交车司机咒骂乘客 发表于 2018/2/6 20:20:46
中南成站3点左右上车,文峰城市广场下车的时候菜没来得及拿下来就关门了,菜被门夹住了,让他开门,把菜拿了下来之后走到车的前门等其他车的时候,司机开着门冲我们说了句:夹不死你! 我不知道这就是你们公司对于乘客的态度吗?
【管理员】回复:
市民同志: 您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行造成的不快表示歉意。经视频回放调查,车辆停靠文峰城市广场,下客三人,驾驶员准备关门起步,投诉人妻子突然从后门冲上车,险些被夹,故驾驶员因其安全意识淡薄而指责其,却未注意方式方法。就此事对驾驶员进行了提醒,批评和教育,要求其在今后的工作中文明沟通,礼貌服务,耐心解释,遇此情况灵活处理,时刻注意自己服务窗口形象。如您下次再遇到类似情况,可直接拨打服务热线:85896196,告知我们详细情况,以便我们查处。由于无人售票公交车运营的特殊性,乘客需在前门上车后门下车。我们将一如既往,竭诚为您服务。
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