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“百姓有期盼 公交必有作为”———走进《民心专列•政风行风热线》直播间
发布时间:2017/8/31   浏览次数:193  

8月30日中午12:00,总公司副总经理丁志刚带领营运服务处相关工作人员走进《民心专列·政风行风热线》节目直播室,与广大听众现场连线互动交流,回答了主持人和听众提出的相关问题。

首先,丁总对公司近年来在公交优先发展,公交安全管理,服务提升举措等方面作了简要介绍。整个直播过程中,通过民心专列的记者调查、市民电话咨询及微信平台公众留言等渠道收集到的公交问题,反映内容主要涉及电子站屏、公交车上安装窗帘、道路施工公交线路改道及126路加密班次等问题。丁总对相关的问题都作了解释和说明 。


      副总经理丁志刚面对市民的问题耐心解释、说明

      市纪委特邀评论员保明为本次活动点评,他高度肯定了公交近年来取得的长足发展,公交认真落实为民办实事项目,做到服务提档升级,管理提能增效,发展提速提质,乘客满意度稳步提升,百姓出行日趋便捷,在打造平安公交、民生公交、智慧公交、绿色公交、和谐公交方面取得喜人成绩。在点评中,保明提出四点要求:注意线路的互联互通、换乘问题;加强职工素质的提高;服务优质化,满足社会需求;对市民的来电进行及时回复,确保群众诉求件件有回应。

       本次直播期间网络微信平台和连线电话不断,共收到咨询建议10个、反映诉求10个、投诉0个,对市民提出中肯的意见和建议,总公司将逐条梳理、认真分析、积极改进,不断提高公交服务水平和供给能力,努力打造舒适的出行环境。

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