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公交司机态度恶劣 2019/3/25 16:57:00
108路公交司机态度恶劣,在南通动物园公交站台
【管理员】 2019/3/28 10:45:48
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行遇到的不快表示歉意。经调查, 我公司已找到当班驾驶员进行批评教育和提醒,要求其在今后的工作中时刻注意自己的服务窗口形象。今后我司将强化对驾乘人员的月度考核,以经济手段促使驾乘人员规范服务,进一步加强对驾驶员的管理与教育,以增强其服务意识。欢迎您继续监督公交司机的服务质量,同时感谢您对我们工作的支持。
司机不在站点停车反倒还骂人 2019/3/25 13:31:37
在23号晚上六七点左右8路公交车由长途汽车站开往红星美凯龙,我在易家桥新村上车,要到凤凰莱茵苑下车,司机在途中经过站点时比较急,车上也没有播报下一站提示,司机更是在有些站点不停车,我是第一次坐8路公交车,所以对站点不太熟,以导致跟我同行的人聊天而错过站点在下一站要到之前一点点我们站了起来,由于我们没有摁铃,司机没有停车,后来司机询问过两次,我们由于比较急第一次没有说,后来才说,司机尽然破口大骂,我们当时比较着急,没有找其理论, 难道公交公司管理制度是这样的,不播报下一站提示,没有人下车也不在站点停车,尽然还破口大骂乘客。
【管理员】 2019/3/28 10:44:29
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行遇到的不快表示歉意。由于当班车辆语音报站器故障,遂驾驶员采取人工语音报站。就此事我公司已找到当班驾驶员进行批评教育及提醒,要求其在今后的工作中提高服务意识,今后我司将强化对驾乘人员的月度考核,以经济手段促使驾乘人员规范服务,进一步加强对驾驶员的管理与教育,以增强其服务意识。欢迎您继续监督公交司机的服务质量,同时感谢您对我们工作的支持。
101公交车司机甩站 2019/3/24 19:32:07
苏f58359在经过友谊家园站台时,并未停车,直接过站,我在站台边招手要求司机开门,熟视无睹,扬长而去
【管理员】 2019/3/28 13:18:09
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行遇到的不快表示歉意。就此事我公司已找到当班驾驶员进行批评教育及提醒,要求其在今后的工作中提高服务意识,有站必停,有客必带,密切关注站台周围乘客动态,尽量照顾后赶来的乘客。今后我司将强化对驾乘人员的月度考核,以经济手段促使驾乘人员规范服务,进一步加强对驾驶员的管理与教育,以增强其服务意识。欢迎您继续监督公交司机的服务质量,同时感谢您对我们工作的支持。
60路下车铃按不响 2019/3/22 0:34:04
早晚上下班高峰,都是乘坐的60路,最近换了电动公交车,下车铃难以按响,经常按了几十次都不响,实在太影响上下班人了。建议将新电动公交车,下车铃统一排查。
【管理员】 2019/3/28 10:38:13
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行遇到的不快表示歉意。目前南通公交新换的60路批次,在按过一次响铃后,到下一站前,不再响铃。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
2019/3/21 10:55:55
60路公交车门铃不好按响
【管理员】 2019/3/28 10:37:52
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行遇到的不快表示歉意。目前南通公交新换的60路批次,在按过一次响铃后,到下一站前,不再响铃。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
公交6路车出了事故就让乘客下车,很不妥 2019/3/21 8:21:02
2019年3月20日17:30,公交6路车(苏F33871)在工农路濠南路路口与一小汽车发生碰擦,司机靠边停车,处理事故。让车上乘客都下车,车上十几个乘客只能下车,幸好距离公交站台不远,被迫下车的乘客只能在公交站台等待其他公交车。 乘客们上车都是投了币、刷了卡的,和公交公司之间属于契约关系。乘客有权利乘坐公交车,公交公司有义务将乘客安全送达目的地。发生事故,司机就让乘客下车,是不是违法。 如果事故地点离公交站台很远,司机是不是也会这样把乘客丢半路上,不管了? 发生碰擦很正常,公交公司就没有处置突发事件的预案吗?比如从停车场专门派一辆车到现场驳载车上原来的乘客,沿原路线送到目的地。 希望公交公司尽快建立应急机制,出了事故不能这样让已经投了币、刷了卡的乘客下车,然后不了了之。
【管理员】 2019/3/28 10:36:58
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行遇到的不快表示歉意。经调查, 我公司已找到当班驾驶员进行批评教育和提醒,要求其在今后的工作中遇到此类情况妥善安置乘客免费乘坐下一班车次。今后,将采取以下措施:1、召集6路驾乘人员进行教育培训,提高服务意识;2、强化对驾乘人员的月度考核,以经济手段促使驾乘人员规范服务。今后,我公司将进一步加强对驾驶员的管理与教育,以增强其服务意识。欢迎您继续监督公交司机的服务质量,同时感谢您对我们工作的支持。
2019/3/21 7:53:07
公交60路最新型能源车 下车门铃难以摁想
【管理员】 2019/3/26 9:51:16
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行遇到的不快表示歉意。目前南通公交新换的60路批次,在按过一次响铃后,到下一站前,不再响铃。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
建议南通公交总公司开辟一条新的线路往万福园公墓,就是在花园路上,只是要到万福园公墓里面,目前花园路上只有在朝阳桥西站点,离公墓很远,。建议开辟条市区到万福园里面的线路,大概40到60分钟每班,早上八点钟到下午四点钟。。最好沿途经过工农路,为工农路上的线路缓解压力 2019/3/20 19:44:44
建议南通公交总公司开辟一条新的线路往万福园公墓,就是在花园路上,只是要到万福园公墓里面,目前花园路上只有在朝阳桥西站点,离公墓很远,。建议开辟条市区到万福园里面的线路,大概40到60分钟每班,早上八点钟到下午四点钟。。最好沿途经过工农路,为工农路上的线路缓解压力
【管理员】 2019/3/26 9:51:00
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!您的建议我公司已记录在案。城市公交线路的新辟、优化受城市道路规划、路边设施、客流量、乘客出行需求量等多种因素影响,并由政府相关部门作出相应的公交规划,通过专业人员实地勘察、研究决定的,考虑线路长度、线网密度、人员密度、人流量等综合参数。您的建议,我公司将在线网规划中酌情考虑其科学性、合理性及可行性。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
新辟线路 2019/3/20 19:17:31
因为在工农路和城山路之间的南郊路修建完成,而且在南郊路上设有公交站台。但是没有公交车经过停靠,我建议在那里新僻线路从园博园出发,然后经过南郊路再到园林路,再去花园路,一直开到开发区。
【管理员】 2019/3/26 9:49:59
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!公交站台均由市政部门在建设道路时同步设计、规划、建造。目前由于公交资源紧缺,公交服务与市民的需求存在一定的差距。公交资源有限决定了无法全面提供点到点的服务。公交线路的新辟受道路状况、公交基础设施、客流需求等各方面因素影响,我公司将进行上线勘察,若各方面条件满足,我公司将结合实际,酌情考虑开辟新线,以方便区域内市民出行。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
128路末班车能否再晚一点点? 2019/3/18 14:31:07
128路南通到金沙的末班车能否安排在18:30? 18:00的车赶不上啊!!!
【管理员】 2019/3/26 9:49:26
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!您的建议我公司已记录在案。128路是由南通公交与通州公交共同运营的,我公司将派专人实地考察128路运营情况,结合区域内实际客流需求,酌情考虑建议的可行性,并与通州公交协商调整,若条件满足我公司将适时作相应的调整。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
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