投诉建议
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夏日空调 2019/7/18 13:32:26
目前南通市气温已经达到30摄氏度以上,在早高峰的时候,车厢内人挤人,几乎是人贴着人站着,而10路公交车不开空调,我希望可以开空调,我想这不是浪费,这是我们每个投币坐车的乘客的权利,希望可以得到改善,谢谢
【管理员】 2019/7/18 16:30:11
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行遇到的不快表示歉意。因季节性气温变化,为进一步提升乘车环境,同时考虑到科学利用能源,对车辆的空调及暖风设备使用提出如下规定:车用空调使用时间规定:夏季室外气温达28℃(含28℃)车辆启用汽车空调;牢固树立节约能源的观念,夏季车内温度不低于26℃。车内外温差保持在5至7摄氏度为宜。由于您未提供具体车号、时间、站点、方向等具体信息,我们无法核实。今后,如您遇到类似情况,可直接拨打服务热线:85896196,告知我们详细情况,方便我们及时查处。欢迎您继续监督公交司机的服务质量,同时感谢您对我们工作的支持。
2019/7/18 0:39:47
這次優化為何要犧牲乘客利益,特別是拿紫東花苑開刀,紫東本來公共汽車就少現在只剩下47路,而且還是20分一班,雖然轉車不要錢,但時間就長了,轉車還要過馬路危險,對老年人太不方便了,失去9路10路要上城裡太難了,公交先行,公交為人民變成了空話,你們的答復不要敷衍,籠統,迴避,要如實向上面匯報要征求老百姓的意見,要為民办實事 9路晚7时就结束也太早了吧本来还有10路晚9时结束现在10路截了原来好事变成了坏事,现在扫黑除恶,公交千万不能壟斷!!! 要听人民群众的意见,不能置之不理,我行我素
【管理员】 2019/7/18 9:07:47
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!长线是能满足部分乘客一趟车到达目的地的需求,可一旦在某个路段发生交通拥堵,会导致整条线运转不畅,甚至瘫痪。随着近几年南通市机动车数量的增加,这种“一站式”乘车模式的弊端,如候车时间长、乘车时间增加,线路重复率过高等等弊端越来越明显,不仅影响市民出行,也影响公交车的运行效率。对于市民所提10路建议,研究考虑这条线路营运历史较长,市民已经养成出行习惯等因素,对这部分线路调整需兼顾原有乘客出行,还要考虑今后的城市发展等多方面因素;此次修改调整10路方案,将该线截短至濠东路“友谊桥东”,与优化后的9路线在“友谊桥东”站点实现无缝衔接;市民可在人民路与4路、36路零距离换乘,原通甲路线网空白将由9路优化覆盖;以此来解决目前公交线路过长、绕圈、线路重复率高等问题,减少拥堵点,提高直线率,加快线路周转。目前您可在紫东花苑乘坐47路至校西免费换乘多条公交线路到达目的地,对于您提出的班次调整建议,我公司会根据线路运营情况及客流需求酌情考虑,适时调整。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
关于儿童乘坐公交车的收费标准 2019/7/17 19:49:49
2019年7月17日我带两个孩子乘坐44路公交车,上车我刷了一次卡,司机说“每位成人只能带一名免票儿童,需要再刷一次卡”,然后我又刷了一次。但是我不知道从哪里可以得知南通市儿童乘坐公交车的收费标准,在官网没找到,在车厢里也没有找到,希望可以有明确的公告。
【管理员】 2019/7/18 8:56:49
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!根据南通市无人售票公共汽车乘车须知第七条:每位乘客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童乘车,所带儿童超过高度应自觉投币。所带儿童超过1名的按照超过人数投币。公交线路运营车厢内均贴有乘车须知,望广大乘客周知。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
2019/7/17 8:14:28
為何查不到回復!!!!!!!!
【管理员】 2019/7/17 9:09:03
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!经后台查看记录,您提出的建议均已回复,请您查看。如有疑问,可直接拨打服务热线:85896196。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
司机态度恶劣 2019/7/14 11:10:38
车上空调味道难闻,乘客因身体原因不能忍受,于是坐到了最后,把最后左右两扇窗户打开,于是司机在没有弄清楚状况的情况下就对乘客的人品进行侮辱!态度非常恶劣!乘客试图解释,但司机非但不听,甚至想接着说,给乘客带来了非常不好的体验!个人建议:司机不适合接着继续担任这一职务。 车牌号:苏F55592 希望尽快处理!!!
【管理员】 2019/7/16 16:47:33
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行遇到的不快表示歉意。经调查,已找到当班驾驶员进行批评教育,要求其在今后的工作中,文明服务,礼貌待客,耐心沟通。欢迎您继续监督公交司机的服务质量,同时感谢您对我们工作的支持。
公交车漏雨 2019/7/14 6:36:04
公交11路车,苏F27529,车顶漏雨,请修理。
【管理员】 2019/7/16 16:47:15
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!我公司已通知当班车辆回场检修。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
关于IC卡充值 2019/7/12 21:11:17
建议南通交通总公司可以在支付宝城市服务中开展IC卡在线充值及查余额的业务
【管理员】 2019/7/16 16:46:56
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!公交卡业务属南通畅行科技股份有限公司管辖范围。如有诉求,可致电市交通局服务热线96196咨询。
7.11日约17:35,在南大街发车的58公交拒绝开门 2019/7/11 17:47:37
7.11日约17:35分,在南大街发车的58路在未完全出站的情况下(因道路堵车,58路未完全驶出停靠区域,且汽车是静止状态),示意开门,遭到司机拒绝。请问这种未完全驶出站台且静止情况下,遭到司机拒绝开门的行为符合规定吗?
【管理员】 2019/7/16 16:46:41
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!首先对您出行遇到的不快表示歉意。经调查,当时车辆已经离站,堵车停在那里,但因安全因素当班驾驶员未开门带客。就此事对驾驶员进行了提醒教育,要求其在今后的工作中,在安全情况下能照顾后赶来的乘客。欢迎您继续监督公交司机的服务质量,同时感谢您对我们工作的支持。
希望能帮助居民增添一条锡通到先锋青年东路到南通市政务中心的公交 2019/7/11 16:20:36
希望增添一条公交路线,锡通公交停车场到先锋驾校,然后从先锋青年东路向西,然后走工农路向南到达南通政务中心
【管理员】 2019/7/12 13:57:34
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!目前您可在锡通园区公交回车场乘坐48路直达南通政务中心。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
10路截断后出行相当不便 2019/7/10 16:18:09
龙王桥一线10路截断后出行相当不便,到不了东站,多趟转乘还不如骑电瓶车方便,南通的满大街电瓶车、与公交规划不合理有一定的关系,
【管理员】 2019/7/12 13:53:00
市民同志:您好!欢迎您访问南通公交网站!公共交通是大众化出行方式,为便民惠民,自2018年10月我公司推行1小时内免费换乘政策,目前您可在龙王桥路段乘坐9路至通甲路星城路口后步行约600米至世伦路通甲路南免费换乘4路或44路到南通东站。感谢您对南通公交总公司的关心与支持!
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