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抓整改促提升 建设人民满意公交 —南通公交召开 “五整五改双提升”服务竞赛动员部署会
发布人:管理员    分类:企业动态    发布时间:2018/9/7 0:00:00

为提高服务质量与水平,营造安全、便捷、舒适、文明的乘车环境,南通公交围绕“处室为基层、基层为一线、一线为乘客”服务的理念,开展2018年度“五整五改双提升”服务竞赛活动。为确保活动扎实有效开展,9月7日上午召开动员会。会议由总公司营运服务处处长陆严主持,各处室代表、各分公司经理、书记、营服人员以及职工代表共50余人参加会议,常务副总经理丁志刚、工会主席宗建国出席动员会。

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此次活动,从9月1日开始,为期2个月,集中整顿市民反响强烈、影响百姓出行的热点、难点问题,重点整顿包括车容车貌、行车秩序、行车间隔、服务态度、服务形象在内的市民反映强烈的问题,进一步改善乘车环境、改优行车秩序、改进服务态度、改良窗口形象、改正人为误点,达到公交客运量提升,人民满意度提升的双重目的。

会上,陆严宣读了《五整五改双提升》竞赛实施方案;工会主席宗建国作动员讲话,他对活动背景、活动目的、活动时间、活动内容和活动要求一一作了介绍。他号召全体职工在攻坚战号角吹响的同时,要干在实处无止境,走在前列谋新篇,勇立潮头显担当,在新的时代,肩负起新的使命,比整改进度,比提升高度,比缩小差距,看实实在在的实效,确保竞赛活动顺利完成,确保全年工作圆满完成。

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各单位、部门、职工代表们先后做了表态发言,大家纷纷表示在竞赛活动中会严格按照活动要求,以只争朝夕的热情做好本职工作,坚决完成规定目标。线路职工代表张跃俊表示,他和所有一线驾驶员努力做到,遵章守纪开好安全车、热情服务开好满意车、加强例保开好放心车、勤做打扫开好卫生车。

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部门代表、驾驶员代表作表态发言

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参会人员在竞赛活动宣传板上签名

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最后,常务副总经理丁志刚在会上对下一步劳动竞赛的深入开展提出工作要求:一是统一思想,提高认识;二是全员参与,全面推进;三是措施扎实,精益求精,要求大家以“钉钉子”的精神,一个问题一个问题的解决、一项一项工作推进,为打造上海北大门,公交新形象,乘客更满意而快马加鞭,努力创建省公交优先示范城市,全力打造人民满意公交。

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